Tipo de estudio: el tipo de estudio es cualitativo: investigación-acción, se justifica porque está relacionado con el objeto de investigación.
Diseño del estudio: No experimental, longitudinal.
Se observan los eventos en su contexto natural. Explorar la relación entre marketing y ventas.
Se tomaran los datos en diferentes momentos de tiempo.
Variables: Se explorará la relación marketing-ventas, tomando como variables los siguientes comportamientos:
o Dependiente: La implementación que realiza ventas de las estrategias de marketing.
o Independiente: las técnicas que utiliza el área de marketing para hacer sinergia con ventas.
Población y muestra: Grupo de 15 vendedores de una unidad específica de negocio dentro de la empresa.. Tomamos de 4 a 6 vendedores.
o Tipo de muestreo= no probabilístico.
o Criterio de elección de la muestra:
§ 2 Vendedores con mucha experiencia.
§ 2 con experiencia intermedia.
§ 2 con experiencia mínima.
§ 1 gerente de producto con experiencia intermedia.
§ 1 gerente nacional de ventas con mucha experiencia.
Total sujetos: 8.
Recopilación de información: la información será recopilada a través de las siguientes herramientas:
o Observación: Las observaciones diarias durante un mes serán registradas con notas de campo y se tomarán audio y/o video en las oportunidades que se presenten.
o Entrevista: Se realizarán las primeras entrevistas a los sujetos, las cuales a través de una generalidad y de forma personal, nos permitirán conocer el estatus actual del problema.
§ Instrumento: comunicación informal.
o Encuesta: Se realizarán varias encuestas a lo largo de la investigación. La primera de ellas será elaborada durante el primer mes y aplicada en el segundo.
§ Instrumentos:
· Cuestionario con preguntas cerradas y abiertas respecto a las dos variables, los cuales serán administrados vía internet.
· Escala de Likert: Se elaborará una escala para medición de actitudes (cómo percibe el vendedor la relación con marketing). Esta será aplicada después del cuestionario.
PROCEDIMIENTO
La investigación se llevará a cabo dentro de mi centro de trabajo y paralelamente utilizaré notas de campo de conversación informal con expertos de la industria farmacéutica que pertenecen a otras empresas.
Las condiciones de aplicación de los instrumentos a utilizar son las concernientes al entorno diario de trabajo, siendo de gran utilidad el aprovechamiento de esta época en que se trabaja sobre planes para el 2011, tanto a nivel de marketing como de ventas.
Las fases o etapas de la investigación son:
1. Conocimiento de la situación actual entre ventas y marketing.
2. Conocimiento de las posibles consecuencias de las brechas que existen en esta relación.
3. Diagnóstico.
4. Planteamiento de soluciones.
CRONOGRAMA
RECURSOS
Los materiales y equipo están conformados por una computadora personal con acceso a internet, papelería, instrumentos de grabación de video y audio, libros, revistas de la industria y algunos materiales escritos y en video.
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